Visszaküldési és elállási szabályzat
1. Elállási jog (fogyasztói szerződés)
Fogyasztóként a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az e-kereskedelmi és távollevők közötti szerződésekről szóló szabályok szerint. A termékre vonatkozó, weboldalon feltüntetett 30 napos pénzvisszafizetési garancia ennél kedvezőbb feltételt is kínálhat – a konkrét ajánlat a termékoldalon szerepel.
Figyelem: Egészségügyi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető zárt csomagolású termékre (pl. lebontott csomagolás) az elállási jog nem illeti meg, ha ezt a jogszabály előírja.
2. Visszaküldés költségei
- Visszaküldés díja: a fogyasztót terheli, kivéve, ha a hibás vagy nem megfelelő terméket kapta.
- Visszatérítés: a termék árát és az eredeti szállítási díjat a jogszabályoknak megfelelően térítjük vissza.
3. Lépések
- Jelezze elállási szándékát e-mailben a [email protected] címen, megadva a rendelésszámot.
- A visszaküldési címet és utasításokat e-mailben küldjük.
- A terméket eredeti csomagolásban, minden tartozékkal küldje vissza.
- A beérkezés után ellenőrzés történik; a visszatérítés a jogszabályban előírt határidőn belül, az eredeti fizetési módhoz igazodva történik.
4. Kapcsolat
5. Fogyasztói jogok
EU-s fogyasztóként jogosult az online vitarendezési platform igénybevételére: ODR.